missphone.es
La portada de la tienda, en el ordenador y en el móvil. Publicada aquí con permiso escrito del cliente.
Tienda heredada · accesorios y reparación de móvil · Benetússer
Missphone
Una tienda online con más de trescientos productos que no hice yo. La heredé funcionando y mi trabajo es otro: que siga funcionando, que se pueda tocar sin miedo y que la tienda sea del todo de quien la paga. Sigue en marcha.
Qué me encontré
Una tienda viva, con ventas, montada por otros y con años de cosas encima. Nada de esto es raro: le pasa a casi cualquier tienda que lleva tiempo abierta.
- Accesos repartidos y un usuario de administración que no era de la casa.
- Un catálogo grande con productos duplicados, sin foto o sin categoría.
- Complementos (plugins) instalados uno tras otro: cada uno hace la tienda más lenta, y alguno ya no se usaba.
- La hora del servidor mal puesta, así que las copias parecían de otro momento.
- Páginas de campaña antiguas que ya no llevaban a ninguna parte.
Cómo se cuenta esto
Del que la montó antes no voy a hablar mal. No sé con qué presupuesto trabajó ni qué le pidieron, y una tienda que factura después de años no es un fracaso de nadie.
Lo que sí digo es lo que había el día que entré, porque es lo que explica el trabajo. Es el mismo trato que tendrías tú si un día decides cambiar: cuento lo que hay, no de quién es la culpa.
Qué se ha hecho
Por orden, y con una regla por delante: copia de seguridad comprobada antes de tocar nada. En una tienda con pedidos y datos de clientes no se improvisa.
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Recuperar el control: correo de administración en un buzón de la empresa y accesos ordenados a su nombre
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Copias verificadas de verdad, no solo programadas
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Pagos revisados: que la tarjeta y el Bizum funcionan y que se distingue el pedido cobrado del que no
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Los gastos de envío y el envío gratis, comprobados con pedidos de prueba
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Catálogo: duplicados fuera, productos sin categoría colocados y el listado de los que aún no tienen foto
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Actualizaciones de la tienda y de sus complementos, siempre con copia delante
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La hora del servidor corregida, para que las copias y los pedidos cuadren con la hora de aquí
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Limpieza de retoques de diseño sueltos que se habían ido acumulando en las páginas
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Las páginas de campaña, ordenadas y con salida a los productos que sí existen
Lo que está en marcha
- Mudanza a un alojamiento propio, con su correo cuadrado el mismo día
- Portada más ligera y fotos propias en lugar de las de catálogo
- Textos y páginas legales al día
- Enseñar a quien sube los productos a hacerlo sin depender de mí
Esto es un caso abierto y así se cuenta. Cuando esté cerrado, lo actualizo aquí.
Si tu web la lleva otro
Este es el trabajo que más me piden y el que menos se cuenta: coger algo que ya existe, entenderlo, ponerlo a tu nombre y dejarlo en condiciones. No hace falta tirar la tienda para arreglarla.
Cómo funciona el rescate de web · el mantenimiento de tienda
Y lo que no vas a ver aquí
- Cuánto vende. Sus ventas son suyas y no se publican, ni con permiso.
- Capturas del panel con pedidos o datos de clientes dentro.
- Un «antes y después» maquillado: el antes de esta tienda está guardado con fecha, y el después se compara con el mismo ancho y el mismo encuadre o no se compara.
¿Tu web o tu tienda las lleva otro?
La miro y te digo si se arregla o conviene rehacerla, sin compromiso. También en contact@estudioreigar.com
Te contesto yo: de lunes a jueves de 10 a 19 h y los viernes de 10 a 14 h.